Administrative Fachunterstützung im Facility Management
Ausgangslage
Der Fachbereich Facility Management Mitte von armasuisse Immobilien war aufgrund mehrerer personeller Wechsel und Ausfälle mit einer kritischen Ressourcenlücke konfrontiert. Besonders betroffen waren die administrative Bewirtschaftung sowie die Bearbeitung offener Pendenzen in verschiedenen Portfolios.
Um den laufenden Betrieb sicherzustellen und Transparenz über Aufgaben und Projekte zu schaffen, wurde Rexult mit einer interimistischen Fachunterstützung beauftragt. Ziel war es, das Tagesgeschäft rasch zu entlasten und gleichzeitig stabile Grundlagen für die weitere Bewirtschaftung zu schaffen.
Nutzen
- Operative Entlastung: Die Beraterin übernahm kurzfristig zentrale Aufgaben im Tagesgeschäft und stellte damit die Handlungsfähigkeit des Fachbereichs sicher.
- Mehr Transparenz: Durch die Konsolidierung mehrerer Listen entstand eine zentrale Übersicht über Pendenzen, Aufgaben und Bearbeitungsstände.
- Schneller Pendenzenabbau: Rund die Hälfte der über 120 erfassten Mutationen konnte im Rahmen des Mandats aufgearbeitet werden.
- Stabilere Prozesse: Die Weiterführung des Kanban-Boards und die neue Struktur der Arbeitslisten unterstützten eine einheitlichere und nachvollziehbarere Arbeitsweise.
- Bessere Entscheidungsgrundlagen: Aktuelle Projekt-, Finanz- und Aufgabenlisten erhöhten die Datenqualität und erleichterten die Steuerung im Fachbereich.
Die Beraterin hat uns mit ihrer hilfsbereiten, unkomplizierten Art sehr geholfen. Ihre Dienstleistungsbereitschaft und ihre Flexibilität waren für unsere Situation im Fachbereich sehr wichtig. Herzlichen Dank für die guten Leistungen.
