Assessment zur Employee Experience rund um M365
Ausgangslage
Die Eidgenössische Finanzverwaltung (EFV) hatte Microsoft 365 technisch erfolgreich eingeführt und die Plattform bereits breit im Arbeitsalltag etabliert. Der tatsächliche Mehrwert für die Zusammenarbeit wurde von den Mitarbeitenden jedoch noch nicht vollständig ausgeschöpft.
Vor diesem Hintergrund beauftragte die Finanzverwaltung die GovAlliance365 im Rahmen mit der Durchführung eines Employee Experience Evolution Assessments. Ziel dieses Pilotprojekts war es, den aktuellen Reifegrad der digitalen Zusammenarbeit systematisch zu erfassen, bestehende Handlungsfelder sichtbar zu machen und eine fundierte Grundlage für die weitere Entwicklung zu schaffen.
Aufgaben und Leistungen
Rexult übernahm gemeinsam im Rahmen der GovAlliance365 – bestehend aus Garaio, Nexplore und Rexult – die Konzeption, Durchführung und Auswertung des Assessments. Dazu gehörten:
- Abstimmung der Zielsetzung und des Vorgehens mit den relevanten Stakeholdern der EFV
- Anpassung des Assessment-Ansatzes auf den spezifischen Kontext
- Durchführung von Management- und Mitarbeitenden-Interviews
- Durchführung einer Mitarbeitenden-Umfrage zur breiten Erfassung der Praxisnutzung
- Konsolidierung und Bewertung der Ergebnisse
- Identifikation zentraler Handlungsfelder in den Bereichen Vision & Zielbild, Governance, Change Management, Kommunikation sowie Zusammenarbeit und Datenmanagement
- Ableitung konkreter, pragmatischer Massnahmen zur Verbesserung rund um die Nutzung von M365
- Aufbereitung der Ergebnisse in Form einer strukturierten Schlusspräsentation
Nutzen
Durch das Assessment erhielt die EFV ein klares Gesamtbild ihrer Employee Experience rund um Microsoft 365. Die Resultate machten sichtbar, wo die Organisation bereits gut aufgestellt ist und in welchen Bereichen gezielte Massnahmen einen Mehrwert versprechen.
Die strukturierte Schlusspräsentation diente als praxisnahe Entscheidungsgrundlage, um priorisierte Massnahmen abzuleiten und die nächsten Schritte gezielt anzugehen – insbesondere im Hinblick auf die Weiterentwicklung der digitalen Zusammenarbeit, die nachhaltige Stärkung der User Adoption sowie die Klärung und Verankerung von Governance-Themen.
Die Zusammenarbeit mit der Rexult AG im Rahmen des Pilotprojekts war äusserst kompetent und professionell. Besonders positiv hervorzuheben sind die strukturierte Vorgehensweise sowie die durchgehend klare und verständliche Begleitung im Assessment-Prozess.
Die Ergebnispräsentation mit den zentralen Erkenntnissen, identifizierten Handlungsfeldern und konkreten Empfehlungen bietet für die EFV einen grossen Mehrwert. Durch den externen Blickwinkel konnten neue Perspektiven auf unsere bestehende Zusammenarbeit gewonnen werden, die intern so nicht in dieser Form sichtbar gewesen wären. Dank den klar aufgezeigten Potenzialen und priorisierten Handlungsfeldern sind wir nun in der Lage, gezielte und wirkungsorientierte Massnahmen abzuleiten. Das Assessment liefert somit nicht nur eine Standortbestimmung, sondern dient auch als konkrete Entscheidungsgrundlage für die Weiterentwicklung der digitalen Zusammenarbeit innerhalb der EFV.
