KI-Beratung in der Praxis: Wie Medpension einen AI Automation Engineer fand

Als innovative Pensionskasse will Medpension Geschäftsprozesse schrittweise durch Künstliche Intelligenz und Automatisierung unterstützen. Bevor einzelne Tools oder Lösungen eingesetzt werden können, stellen sich aber grundlegende Fragen: Welche Kompetenzen und Verantwortlichkeiten braucht eine Organisation, damit KI nachhaltig und verantwortungsvoll eingesetzt werden kann? Wie verändert dies die eigenen Prozesse und Aufgaben? Was bedeutet das für Strategie und Geschäftsmodell?

Medpension entschied sich dafür, eine neue Stelle zu schaffen: den AI Automation Engineer. Die Rolle verbindet technologische Möglichkeiten mit Prozessen, Organisation und Menschen. Dabei gehören die Governance, AI Enabling und moderne Automation gleichermassen dazu.

Wenn das Berufsbild erst entsteht

Für ein solches Profil gibt es kein Lehrbuch und kaum etablierte Stellenprofile zur Orientierung. Die Aufgaben entwickeln sich schneller, als sich entsprechende Ausbildungswege etablieren.

Gemeinsam mit Medpension klärten wir deshalb, was die neue Funktion konkret abdecken soll. Welche Aufgaben gehören dazu? Welche Kompetenzen sind notwendig? Wo braucht es technisches Verständnis, wo Prozess- und Business-Analyse, wo kommunikative und organisatorische Fähigkeiten?

Daraus entstand ein Stellenprofil, welches die verschiedenen Dimensionen der neuen Stelle abbildet. Darauf aufbauend unterstützte Rexult bei der Ausschreibung, der Wahl geeigneter Rekrutierungskanäle und der Selektion.

Um die Eignung der Kandidat:innen möglichst praxisnah zu beurteilen, entwickelten wir eine Bewertungsmatrix und konzipierten eine realitätsnahe Fallstudie. Damit zeigte sich, wie Kandidat:innen konkrete Herausforderungen analysieren und lösen würden und es wurde sichtbar, wie jemand denkt und an neue Fragestellungen herangeht.

Auf dieser Grundlage unterstützten wir Medpension beim Entscheid. Die Stelle konnte mit Unterstützung von Rexult erfolgreich besetzt werden. Medpension verfügt damit über eine interne Funktion, die KI- und Automatisierungsvorhaben gezielt vorantreibt und die Verbindung zwischen Technologie, Prozessen und Organisation sicherstellt.

KI-Transformation kann nicht auf Technik reduziert werden

Der Auftrag zeigt, dass eine KI-Transformation nicht nur auf die Technik reduziert werden kann. Es braucht Klarheit über Governance, Prozesse und die Zusammenarbeit von Menschen und Organisation.

Für Rexult bedeutet KI-Beratung deshalb auch:

• Governance: Datenschutz und Compliance sicherstellen, Verantwortlichkeiten klären und mit einem AI Management System (AIMS) die Grundlagen für einen verantwortungsvollen Umgang mit KI schaffen.
• Automatisierung: relevante Use Cases identifizieren, Prototypen entwickeln und Führungskräfte sowie Mitarbeitende für die Arbeit mit KI befähigen.
• Mensch & New Work: neue Rollen und Führungsaufgaben gestalten und Organisationen auf veränderte Arbeitsweisen vorbereiten.

 Diese drei Perspektiven finden sich auch in der neu geschaffenen Stelle bei Medpension wieder.

Neue Technologien brauchen neue Kompetenzen

Der Fall Medpension zeigt: KI-Transformation ist auch eine Organisationsfrage. Neue Technologien bringen neue Aufgaben mit sich und damit neue Rollen, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten. Unternehmen müssen nicht warten, bis es dafür fertige Berufsbilder oder Ausbildungsgänge gibt. Sie können die benötigten Kompetenzen selbst definieren und aufbauen.

Rexult unterstützt Organisationen dabei. Sei es von der strategischen Einordnung über Governance und konkrete KI-Use Cases bis zur Entwicklung der dafür notwendigen Rollen und Kompetenzen.
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